Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

En Transmisiones Moreno respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados a través de este sitio web.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios, conforme a la legislación vigente en la República de Chile.

Responsable del Sitio Web

Empresa Responsable

Empresa Jara Diesel LTDA.
RUT: 76.001.610-1

Nombre Comercial

Transmisiones Moreno

Correo Electrónico

contacto@transmisionesmoreno.cl

Direcciones Comerciales

  • Lira 988, Santiago, Chile
  • Francisco Zelada 90, Estación Central, Santiago de Chile

Información que Podemos Recopilar

A través de formularios de contacto, comunicaciones comerciales o navegación en el sitio web, podremos recopilar información como:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información del vehículo
  • Consultas comerciales
  • Datos técnicos relacionados con transmisiones automáticas
  • Dirección IP
  • Información de navegación y uso del sitio

Finalidad del Tratamiento de Datos

La información recopilada podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

  • Responder consultas comerciales
  • Entregar cotizaciones
  • Brindar asesoría técnica
  • Contactar a clientes y usuarios
  • Gestionar solicitudes realizadas mediante formularios
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Realizar análisis estadísticos internos
  • Gestionar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios

Base de licitud del tratamiento: el tratamiento de sus datos personales se realiza principalmente sobre la base del consentimiento libre, informado, específico e inequívoco otorgado por el titular, y/o cuando resulte necesario para la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo del responsable, conforme a la Ley N° 21.719. El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Confidencialidad y Seguridad

Transmisiones Moreno adopta medidas de seguridad razonables destinadas a proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático es completamente infalible o libre de riesgos.

Compartición de Información

Transmisiones Moreno no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando:

  • Sea necesaria para prestar un servicio solicitado
  • Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
  • Sea requerida para la operación técnica del sitio web
  • Existan proveedores tecnológicos vinculados al funcionamiento del sitio

Uso de Herramientas Externas

Este sitio web puede utilizar herramientas y servicios de terceros para análisis, métricas, formularios y comunicación, incluyendo plataformas como:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • WhatsApp
  • WordPress
  • Elementor

Estas plataformas pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad.

Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, el usuario, en su calidad de titular de los datos, podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos (ARCOP):

  • Acceso: conocer los datos personales que tratamos sobre usted y la información sobre dicho tratamiento.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Cancelación (Supresión): solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda conforme a la ley.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
  • Portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común, y su transferencia a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los casos que la ley permite.
  • Solicitar información sobre el tratamiento realizado y revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo, en cualquier momento.
  • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá dirigir su solicitud, acreditando su identidad, al correo electrónico:

📧 leydedatos@transmisionesmoreno.cl

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. En caso de disconformidad, el titular podrá reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.

Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que lo requiera.

Enlaces a Sitios Externos

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o sitios externos de terceros.

Transmisiones Moreno no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Transmisiones Moreno se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Legislación Aplicable

La presente Política de Privacidad se rige conforme a la legislación vigente en la República de Chile.

Cualquier conflicto relacionado con su interpretación o aplicación será sometido a los Tribunales Ordinarios de Justicia competentes de Santiago de Chile.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse a través de:

📧 contacto@transmisionesmoreno.cl (consultas generales)

📧 leydedatos@transmisionesmoreno.cl (protección de datos personales y ejercicio de derechos ARCOP)

📍 Lira 988, Santiago, Chile
📍 Francisco Zelada 90, Estación Central, Santiago de Chile